রেফারেন্স

7z771-এর আইনি শর্তাবলি পড়ুন

এই পৃষ্ঠায় আমাদের ব্যবহারের শর্ত, তথ্য নীতি এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি কাঠামো রয়েছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করুন।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাকুকি নীতিযোগাযোগ ও অভিযোগ
7z771 7z771-এর আইনি শর্তাবলি পড়ুন
আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অভিযোগ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য সুরক্ষা বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতেও এই চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন — আমরা সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আইনি প্রশ্নের জন্য 'আইনি সহায়তা' অপশন বেছে নিন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার দাবি ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
অভিযোগ ফর্ম প্ল্যাটফর্মের 'যোগাযোগ' বিভাগে একটি কাঠামোবদ্ধ অভিযোগ ফর্ম রয়েছে। ফর্মে সব তথ্য ভরলে সমাধান দ্রুত হয়।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ডিভাইস ডেটা সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার প্রয়োজনে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। মেয়াদ শেষে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ও বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি। মোবাইলে বা ব্রাউজারে কুকি সেটিং পরিবর্তন করার সুবিধা আপনার হাতে থাকে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপ রয়েছে। সন্দেহজনক লগ ইন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করা হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

ডেটা পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে সহায়তা দলে ইমেইল করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। নিজের প্রশ্নের উত্তর না পেলে সহায়তা দলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের অঞ্চলের বিধিমালা যাচাই করে নিন।

না। আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং bKash বা Nagad তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধু প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় ব্যবহার হয়।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।

শর্তাবলিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মানা হয়েছে বলে ধরা হয়।

Rocket ট্রানজেকশন রেফারেন্স নম্বরসহ সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা পেমেন্ট রেকর্ড মিলিয়ে দেখি এবং দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগ ইন ও লেনদেন প্রভাবিত হতে পারে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ রাখলেও মূল অ্যাকাউন্ট ফিচার সচল থাকে।