রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

7z771-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় আছে — কী তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন। এই নীতি ব্যবহারের সুযোগ ও যোগ্যতা আপনার নিজ…

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
7z771 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তরের ব্যবস্থা রেখেছি — শুধু নীতি লেখার জন্য নয়, আসলে কার্যকর করার জন্য। লগইনের সময় OTP যাচাই, সংবেদনশীল ডেটার এনক্রিপশন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা এর মধ্যে আছে। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কতদিন রাখা হবে সেটাও নির্দিষ্ট — অপ্রয়োজনীয় পুরনো ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিষ্কার হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — আপনার মোবাইল সেশন চলমান রাখতে এবং লগইন অবস্থা মনে রাখতে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম ধরা পড়লে আমরা আপনাকে সঙ্গে সঙ্গে জানাই।

তথ্য সংরক্ষণকাল

আপনার লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট রেকর্ড প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়; তারপর নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালেই হবে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তার প্রশ্নে আমাদের দল দিনরাত সাড়া দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উপায় — বেশিরভাগ প্রশ্নের জবাব কয়েক মিনিটেই পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তার যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখুন এবং যোগাযোগের পছন্দ নিজেই আপডেট করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে রাখা আছে। কিছু বুঝতে না পারলে বা নিজের পরিস্থিতি আলাদা মনে হলে সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় মোবাইল নম্বর ও পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স ওয়ালেট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে সরাসরি সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য বিনিময় হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট পোর্টালে গিয়ে প্রোফাইল সেটিংস থেকে দেখতে পারবেন। আরও বিস্তারিত তথ্য দরকার হলে লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন — আমরা সাহায্য করব।

হ্যাঁ, ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

হ্যাঁ, তবে শুধু প্রয়োজনীয় কুকি — আপনার মোবাইল সেশন সক্রিয় রাখতে এবং লগইন অবস্থা ধরে রাখতে। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

হ্যাঁ, প্রয়োজন অনুযায়ী আপডেট হতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই। সর্বশেষ নীতি সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।